Türkiye’nin en büyük şikayet ve müşteri deneyimi platformu Şikayetvar tarafından düzenlenen A.C.E Awards (Achievement in Customer Excellence) 2024 ödülleri sahiplerini buldu. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyan markaların ödüllendirildiği programda, tüketicilerden gelen geri bildirimler ve Müşteri Deneyimi Endeksi (CX Score) verileri baz alınarak değerlendirme yapıldı. Tüketicilerine en iyi kaliteyi sunma hedefiyle her geçen gün kendini yenileyerek geleceğe yürüyen Creavit, Türkiye’nin en prestijli müşteri memnuniyeti ödüllerinden biri olan Şikayetvar 2024 A.C.E Awards (Achievement in Customer Excellence) kapsamında Diamond Ödülü’ne layık görüldü.
Sektörlerinde müşteri deneyimini en iyi yöneten markaların belirlendiği ödül töreninde, firmalar Diamond, Gold ve Silver olmak üzere üç farklı kategoride ödüllendirildi. Şikayetvar platformu şikayet yönetimi, çözüm süreci, müşteri memnuniyeti oranı ve marka sadakati gibi kriterler doğrultusunda yapılan değerlendirmeler aracılığıyla kurumların müşteri odaklı hizmet anlayışını teşvik etmeyi amaçlıyor.
